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福建防水堵漏施工一定要找（zhǎo）專業靠譜的，否者像羅（luó）先（xiān）生這樣...
發布時間（jiān）：2023-02-24
來源：新浪看點 瀏覽次數：8558
《維權007》近日接到三明羅先生報料（liào），他在短視頻平台上看（kàn）到防水補漏的（de）廣（guǎng）告，並預約維修工上門補漏，但後來羅先生發現又漏水了。維（wéi）修工表（biǎo）示羅先生這單（dān）不包含後期保修，隨後將其拉黑。鑫盛（shèng）業防水（福建網點）表示，需要支付維修費才能派工人再次上門維修（xiū）。
羅（luó）先生（shēng）：不相信工人了（le），
希望退全款
羅先生介紹，因家中陽台漏水（shuǐ），在看到（dào）名為“鑫盛業防水”的廣告後，便在（zài）廣告（gào）界麵留（liú）下聯係方式（shì），預約了維修工（gōng）上（shàng）門補漏。
廣告（gào）界麵，圖由羅先生（shēng）提供
維修工上門查看後表示可以堵漏（lòu），注漿（jiāng）材料要按斤算，單價128元/斤。羅先生詢問大概要用到的斤數，對方表示“七八斤或十（shí）幾斤，說不定”。
一通修補後，最後實際用了三十五斤左右，費用為4700元。羅先生認為與預估相差較大，拒絕付錢。維修（xiū）工表示用得多可以打折，二人協商（shāng）後，最終以2300元成交。
交易記錄，圖由羅先生提供
兩天後羅先生試水，樓（lóu）下（xià）鄰居反映漏得比之前更厲害了。通（tōng）過羅先生發來的視頻，記者看到，鄰居家的木質置物（wù）櫃被樓上羅先生家地板滲下來的（de）水浸濕。
羅先生與鄰居（jū）聊天（tiān）記錄及漏水情況，圖（tú）為（wéi）羅先生提供
羅先生（shēng）將視頻發給維修工，希望解決這個問題，對方表示羅（luó）先生支付的2300元不包含後期保修，隨後將其微信拉黑。後來羅先生給對方打了多通電話，但都未能接通。
羅（luó）先生
“我跟他說2000塊可以不要售後，他（tā）不肯。我說最多（duō）給2300塊，他同意了。但我（wǒ）並沒有說2300塊不（bú）要（yào）售後。”
羅先（xiān）生（shēng）與工人聊天（tiān）記（jì）錄，圖（tú）由羅先（xiān）生提供（gòng）
鑫盛業防水福建網點：
要堵漏（lòu）還得再付錢（qián）
鑫盛業防水福建網點表示，羅先生之前（qián）與維修工說過不要售後，如需再上門維修，需要再支付維修費（fèi）。羅先生對（duì）此並不認可，因為還沒（méi）開始使（shǐ）用，僅僅試水就又漏水屬於前期修理不完善，所以拒絕（jué）再（zài）支（zhī）付維（wéi）修費，且質疑（yí）維修工的專業能（néng）力，要求防水公司退（tuì）款（kuǎn）。
接到羅先生的求助後，記者對接鑫盛業防水福建（jiàn）網點，客服表示將把問題反映給領導。
鑫盛業防水客（kè）服
“維（wéi）修工給他做的是4700塊錢，他隻給了2300塊。我（wǒ）說師（shī）傅需要（yào）工錢，材料（liào）也要（yào）錢。他說不行必須要退2300塊，那我這邊（biān）隻能把他這單提交給領導處理。”
企查查
隨後，記者將（jiāng）羅先生的訴求反映給鑫盛業防水福建（jiàn）網點的總部——成都市（shì）鑫盛業（yè）防水保溫工程有限公司。經協調，福建（jiàn）網點向羅先生提（tí）供兩個處理方案：①補齊原價4700元的餘款，工人上門（mén）繼續維修。②已支付（fù）的2300元扣除工時費和材料費，剩餘的費用退還。
不過，羅先生表示無法接受。隨後，羅先生在某短視頻平台（tái）上投訴鑫盛業防水公司，但截至記（jì）者發稿，羅先生仍未得到回複（fù）。
圖由羅先生提供
律師看法：協商（shāng）未果可走維權途徑
針對（duì）羅先生（shēng）的遭遇，福建瀛榕律師事務所林善誌律師表示，收費方式、付費情況以及相（xiàng）關售後事宜，若事先有約定即遵從約定。若無明確約定且法律（lǜ）也未明確規定，可遵從習慣，商家（jiā）至少（shǎo）在短時間內應對工程質量（liàng）有（yǒu）所保障，提供免費的（de）售（shòu）後服務（wù）。目前羅先生已向12315及12345平台投訴（sù）。後續進展，《維權007》將持續關注。
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